Prozessmanagement

Neben Ansprüchen an die Qualität von Produkten und Dienstleistungen bestehen Anforderungen an den effektiven Ablauf der Unternehmensprozesse und an die effiziente Umsetzung von Prozessänderungen. Die Prozessfähigkeit und -beherrschung stehen demnach im Mittelpunkt des Qualitätsmanagements.

Die Funktionsfähigkeit der eigenen Prozesse erfordert eine eindeutige und verständliche Dokumentation der Prozesse.

Von der Visualisierung einzelner Prozesse bis zum umfassenden elektronischen Qualitätsmanagementhandbuch (eQMH)

Als ein wesentlicher Anwendungsbereich im Qualitäts- und Prozessmanagement hat Prozessvisualisierung, die Darstellung von Prozessen und deren Schritte zum Gegenstand. Der Schwerpunkt liegt auf der grafischen Gestaltung von Abläufen, aber auch auf der Modellierung von Organisationseinheiten und die Anbindung von Daten, wie Verantwortlichkeiten, dazugehörige Dokumente und Arbeitsmittel.

Unter Einsatz der angemessenen Softwarelösung, beraten und unterstützen wir Sie bei der Modellierung Ihrer Prozesse, z.B. auf Basis von ViFlow 4.5 oder ViFlow 5.

Mit ViFlow lassen sich die Arbeitsabläufe und Organisationsstrukturen Ihres Unternehmens in geeigneter Weise veranschaulichen, analysieren und weiterentwickeln. ViFlow ist eine Modellierungssoftware, die auf einer relationalen Datenbank basiert und das Spektrum von Microsoft Office Visio® nutzt.

Ein Qualitätsmanagementhandbuch (QMH) enthält gesammelt alle Prozessabläufe, Informationen und Dokumente im Rahmen eines Qualitätsmanagementsystems von Unternehmen und Organisationen. Das QMH sollte so strukturiert sein, dass die Nutzer schnell hilfreiche Anweisungen und Informationen finden und darauf zugreifen können.

Durch eine sinnvolle Darstellung und Verfügbarkeit eines Qualitätsmanagementhandbuches an allen Arbeitsplätzen kann eine hohe Akzeptanz der Mitarbeiter erreicht werden.

Wir beraten und unterstützen Sie bei der Erstellung und Pflege Ihres elektronischen Qualitätsmanagementhandbuches, z.B. auf Basis von ViFlow 4.5 oder ViFlow 5.

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